Artikkelit

Say: ”Chinese tourist – welcome!”

Kiinalainen matkailija arvostaa Helsingin puhtautta, kauneutta ja ihmisiä. (Lähde: ”Chinavia 2020” -tutkimus. Kuva: Visit Finland)

Vielä ehdit hankkimaan kesäsesonkia varten osaamista, jolla varmistat, että jatkossa kiinalainen matkailija sanoo arvostavansa myös suomalaista kulttuurirajat ylittävää palveluosaamista.

Chinese Tourist Welcome -tehokoulutus starttaa 19.–20.9.2017

Kaksipäiväinen Chinese Tourist Welcome -koulutus ja -sertifiointi >> on tarkoitettu mara-alan toimijoille, jotka haluavat kehittää osaamistaan erityisesti kiinalaisille matkailijoille suunnattujen palvelujen osalta. Sertifikaatin voi hankkia joko henkilö-, yritys- tai matkailualuekohtaisena.

Sisältö
• käytännön läheistä tietoa kiinalaisesta kulttuurista ja matkailijoista
• kiinalaisen matkailijan kiinnostuksen kohteet ja käyttäytyminen
• tuotteiden sopeuttaminen kiinalaiseen makuun ja niiden markkinointi
• kiinan kieli ja tavat
• palvelu ja tunnelman luominen
• suomalaisten tuotteiden ja markkinoinnin kehittäminen Kiinan markkinoille

Pidätämme oikeuden koulutuksen perumiseen mikäli ryhmä eivät täyty. Seuraava koulutus  järjestetään syksyllä.

Say: ”Chinese tourist – welcome!” – ilmoittaudu mukaan koulutukseen

Lisätiedot ja ilmoittautuminen
Tom Källroos, koulutusasiantuntija
0400 184 165
tom.kallroos (at) perho.fi

Lue lisää >>

LähiTapiola Design Class 2017 -finanssilaiset

LähiTapiola Design Class 2017

LähiTapiolan Mathias Brunnsberg alarivi toinen oikealta.

Joululomalta suoraan palvelumuotoilun pariin

Tämän vuotisen LähiTapiola Design Class-projektin otti haltuun heti joululoman jälkeen finanssialalle suuntautuneiden liiketalouden >> opiskelijoidemme YS16F-ryhmä ja siitä lohkotut neljä tiimiä.

LähiTapiolan puolesta käynnistyksestä vastasi asiakkuusjohtaja Mathias Brunnsberg, jonka johdolla käytiin tutustumassa tosi elämän ympyröihin kuten Lähiksen konttoriin Iso Omenassa >>

Muuten prosessia pidettiin käynnissä tiimeissä otsat vastakkain uurastaen sekä hyödyntäen muun muassa sähköistä oppimisympäristöä, iPerhoa, jonka kautta ajatusten kaukovaihto sujui näppärästi.

Joukossa idea tiivistyy

Ja kun homma oltiin saatu käyntiin, se myös eteni. Vauhdilla ja mallikkaasti.

Tiimien ideoimat finanssialan palvelutuotteet rakentuivat osa-alue kerrallaan. Tiedon panttaus ja salamyhkäisyys eivät olleet projektin agendalla, vaan ideoiden eri työvaiheita esiteltiin avoimen rohkeasti myös muille ryhmäläisille pitkin matkaa. Muiden kannustava kritiikki tuuletti kertaalleen ajatuksia ja hyvät ideat vain jalostuivat lisää. Samalla myös esiintymisvarmuus, asioiden jäsentelytaidot ja palautteen sietokyky pertraantuivat.

H-heti koitti maaliskuussa

Sitten koitti 3. päivä, joka osui perjantaille. H-hetki oli, kun LähiTapiolan edustajia saapui kuulemaan Design Classimme aikaansaannoksia presentaatioon, joka ei jäänyt tilaisuutenakaan puolivillaiseksi. Olihan edellisenä päivänä pidetty kunnon kenraaliharjoitukset.

Finanssimaailman ensi-illan saivat 3.3.2017 neljä palvelua

LähiTapiola Design Class 2017

1. Vakuutus kryptovaluutalle

LähiTapiola Design Class 2017

2. Autonvuokrauspalvelu

LähiTapiola Design Class 2017

3. Ostovahtipalvelu

LähiTapiola Design Class 2017

4. Vanhuksen sujuva arki -palvelu

Kunkin palveluidean esittelyn jälkeen YS16F-ryhmän omat konsultit haastoivat ne vielä tarkentavilla kysymyksillä ja tietysti myös asiakas esitti kokonaisuuksista omat painokkaat arvionsa. LähiTapiolan palaute projektista Mathiaksen suulla oli kaikkinensa positiivista:

– Tämän kaltaiset yhteistyöprojektit ovat parhaimmillaan hedelmällisiä kaikkien osapuolten näkökulmasta – opiskelijat saavat ratkoa aitoja liike-elämän ongelmia ja pääsevät tutustumaan työelämään, koulu saa parempaa sisältöä kursseihinsa ja yritys saa tuoreita näkökulmia innostuneilta tulevaisuuden tekijöiltä. Bonuksena nuorten työn tuloksena voi tietysti syntyä uusia innovaatioita tai työllistymismahdollisuuksia hyvää työtä tehneille kurssilaisille.

LähiTapiola Design Class 2017

Että kukapa tietää: LähiTulevaisuuden finanssialan palveluissa voi hyvinkin olla mukana hyppysellinen tai kaksi perholaista suunnittelua 🙂

Lisätiedot
Jari Heino, lehtori
040 714 4248
jari.heino (at) perho.fi

Teksti: Milla Lumme, finanssipainotteisen liiketalouden YS16F-ryhmän opiskelija 

Oletko sinä mukana DesignClass 2018:ssa? Yhteishaku ti 14.3. asti >>