PRO Palvelumuotoiluvalmennus 2019

PRO Baarimestari

Sinulle, joka…

  • uudistat ja kehität palvelutuotteita työssäsi
  • haluat lisätä asiakasymmärrystä ja parantaa asiakaskokemusta
  • olet kiinnostunut uudenlaisesta kehittämisestä
  • haluat hallita palvelumuotoilua käytännössä
  • kaipaat uutta näkökulmaa, uusia taitoja ja työkaluja omaan kehittämistyöhösi

Sisältö

9.-10.4.2019 Kehittämisen siemenet ja kasvualusta

  • Johdatus palvelumuotoiluun ja muotoiluajatteluun
  • Kehittämistavoitteiden määrittely
  • Asiakaskeskeisyys, asiakasymmärrys ja palvelumuotoilun ydin

13.5.2019 Versot ja kasvun tukeminen

  • Ideasta innovaatioksi – yhteiskehittelyä, luovuutta ja tulevaisuusajattelua
  • Ketterät kokeilut ja nopeat testaukset

11.6.2019 Sadonkorjuu

  • Palvelumuotoilun tuotokset ja tulokset
  • Muotoilutyökalut kehittämisen tueksi

Hinta ja ilmoittautuminen

Valmennuksen hinta 1885€ + ALV 24%

Tai oppisopimuskoulutuksena 145€, jolloin suoritat Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu -tutkinnon osan liiketoiminnan ammattitutkinnosta.

Ilmoittaudu valmennukseen 18.3.2019 mennessä:

heidi.malin@perho.fi