Artikkelit

Tule siksi, mikä haluat olla.

Oletko ilman opiskelupaikkaa? Jatkuva haku on käynnissä!

Jäitkö ilman opiskelupaikkaa? Jatkuva haku 13.8. alkaviin opintoihin on käynnissä!


Oletko ilman opiskelupaikkaa?

Jatkuvassa haussa voit hakea meille opiskelemaan ravintola- ja catering-alan, matkailualan tai liiketoiminnan perustutkintoa, jos olet suorittanut peruskoulun jälkeen lukion, ammatillisen tutkinnon tai korkeakoulututkinnon, jatko-opintosi ovat vielä kesken tai sinulla on pitkä työkokemus.

Jatkuvassa haussa voit hakea myös ylioppilaspohjaiselle urheiluakatemiapolullemme (YUAM).

Hae jatkuvassa haussa @ opintopolku.fi

Jäitkö ilman opiskelupaikkaa? Jatkuva haku 13.8. alkaviin opintoihin on käynnissä!

Perho Liiketalousopistosta nopea startti uralle tai korkeakouluun.

  • Mahdollinen aiemmin hankkimasi alan osaaminen, esim. opinnot ja/tai työkokemus, lyhentää/-vät opintojesi pituutta.
  • Jatkuvassa haussa hakeneet kutsutaan hakemusten perusteella haastatteluun >>

Kokki / tarjoilija

Ravintola- ja catering-alan perustutkinto

Suorita nyt ravintola- ja catering-alan perustutkinto (kokki tai tarjoilija) jopa 1–1,5 vuodessa! Valmistumistasi voit nopeuttaa opiskelemalla kesällä. Voit suorittaa perustutkinnon joko koulutus- tai oppisopimuksella. Oppisopimuskoulutuksessa opiskelet 2-3 päivää kuukaudessa Töölön kampuksella ja hankit käytännön osaamisen työelämässä oppien.

Ensimmäinen mahdollinen opintojen aloitus 12.8.2019.

Jatkuvan haun haastatteluajat ravintola-ala >>

Lue lisää: kokki / tarjoilija >>


Matkailualan perustutkinto

Matka-asiantuntija / matkailupalveluiden tuottaja / vastaanottovirkailija

Lue lisää: matka-asiantuntija / matkailupalvelujen tuottaja / vastaanottovirkailija >>

Voit suorittaa matkailualan perustutkinnon kokonaan tai osin työvaltaisesti koulutus- tai oppisopimuksella. Voit myös opiskella monimuotoisesti, jolloin opintoihisi sisältyy lähiopetusta, opiskelua verkossa ja työelämässä oppimista.

Opintojen kesto on noin 1–1,5 vuotta, mitä voit vielä nopeuttaa opiskelemalla kesällä. Matkailualan perustutkinnon lähiopetuksen pääkampus on Malmi.


Merkonomi

Liiketoiminnan perustutkinto

Voit suorittaa liiketoiminnan perustutkinnon kokonaan tai osin työvaltaisesti koulutus- tai oppisopimuksella. Voit myös opiskella monimuotoisesti, jolloin opintoihisi sisältyy lähiopetusta, opiskelua verkossa ja työelämässä oppimista.

Opintojen kesto on noin 1–1,5 vuotta, mitä voit vielä nopeuttaa opiskelemalla kesällä. Liiketoiminnan perustutkinnon lähiopetuksen pääkampus on Malmi.

Lue lisää: merkonomi >>


Urheilulinja

Huippu-urheilu ja liiketoiminnan perustutkinto

Lue lisää: urheiluakatemiamerkonomi (YUAM) >>


Hae jo tänään – jatkuva haku on käynnissä!

Lisätiedot: hakutoimisto >>


Mikä on jatkuva haku?  >>

 

Palveluosaaminen on kehittyvää osaamista

2014: Enpä tullut ajatelleeksi

Suomalaista palvelukulttuuria vaivaava sensitiivisyyden puute. Vaikuttaa, että varsinkin tietyillä toimialoilla myyjät koulutetaan hyökkääviksi. Yleisesti ottaen varautuneille suomalaisasiakkaille hyvä palvelu tarkoittaa pikemmin saatavilla olemista kuin aktiivista tyrkytystä.

Eri ikäluokat kokevat palvelun eri tavalla. Esimerkiksi nuoret palvelevat itse itseään mieluummin kuin iäkkäät, jotka haluavat eniten henkilökohtaista palvelua.

Lue Studio55.fi:ssä 2014 julkaistu juttu täältä >>

2015: Ei meillä (Suomessa)

Radio Rockin Harri Moisiolla oli 2015 asiaa suomalaisesta asiakaspalvelusta >>

2016: No en mä kehdannut

Suomalainen asiakaspalvelu saa sapiskaa – sähköpostilla palvellaan paremmin kuin kasvotusten.

”Suomalaisen asiakaspalvelijan helmasynti on liika ujous”, toteaa Turun Ammattikorkeakoulun asiakkuusvastaava Marianne Renvall.

Asiakaspalvelukulttuurimme kaipaisi lisää rentoa jutustelua ja ihmisläheisyyttä. Ujous voi vaikuttaa asiakaspalvelutilanteissa, joissa tarvitaan sananvalmiutta. Renvallin mukaan suomalaiset ovat etevämpiä palvelemaan asiakkaita puhelimitse ja sähköpostitse kuin kasvotusten. Kasvokkain kohdatessa ei juurikaan jää aikaa pohtia omaa reaktiotaan, ja silloin vaadittava sanavalmius ja rento jutustelu eivät tule kaikilta luonnostaan.

Lue YLE Uutisissa 2016 julkaistu juttu täältä >>

2017: Ole hyvä!

TCI Research -tutkimuslaitos teki tutkimuksen*, jossa arvioitiin kansainvälisten asiakkaiden hotelli- ja ravintolapalveluihin liittyviä elämyksiä Euroopan maissa.

Kansainväliset asiakkaat arvioivat suomalaiset hotellit ja ravintolat kolmen parhaan Euroopan maan joukkoon neljällä osa-alueella seitsemästä.

Lue MaRan 2017 julkaisut tiedote täältä >>

Perho Liiketalousopisto kehittää ja kouluttaa palveluosaamista. Keskitymme erityisesti uudistuvassa yhteiskunnassa toimiviin tapoihin tuottaa erinomaisia asiakaskokemuksia. Paras palvelukyky koostuu asenteesta, auttavaisuudesta, aktiivisuudesta ja välittämisestä. Luotamme toisiimme, arvostamme toistemme ammattitaitoa ja työsuorituksia sekä noudatamme yhdessä sovittuja toimintatapoja.