Matkailun asiakaspalvelija, kaksoistutkinto
Matkailun perustutkinto
Matkailualan kaksoistutkinto – yhdistä lukio ja ammatillinen osaaminen
Haluatko rakentaa tulevaisuuttasi kansainvälisellä ja elämyksellisellä alalla? Matkailualan kaksoistutkinnossa yhdistät ammatilliset opinnot ja ylioppilastutkinnon joustavaksi kokonaisuudeksi. Valmistut matkailun asiakaspalvelijaksi, jolla on vahva ammatillinen osaaminen ja valmiudet jatko-opintoihin.
Saat valmiuksia muun muassa asiakaspalveluun, myyntiin, hyvinvointimatkailuun ja matkailijoiden opastamiseen – ja samalla pääset tutustumaan alan monipuolisiin työtehtäviin. Pääset tekemään yhteistyötä esimerkiksi hotellien, matkanjärjestäjien, matkatoimistojen ja ohjelmapalveluyritysten kanssa. Saat kokemusta, joka kantaa pitkälle tulevaisuuteen.
Kaksoistutkinto – kaksi todistusta, enemmän mahdollisuuksia
Perhon kaksoistutkinnossa yhdistät ammatilliset opinnot ja lukio-opinnot sujuvasti. Lukiopäivät ovat maanantaisin ja keskiviikkoisin Eiran aikuislukiossa, muina päivinä opiskelet Perhossa Malmin kampuksella.
Kaksoistutkintolaisena käyt Eirassa kursseja ylioppilaskirjoituksiin valittavista aineista. Samalla suoritat ammatillisen tutkinnon Perhossa. Olet tutkinto-opiskelijana meillä ja aineopiskelijana Eirassa. Kun myöhemmin haet korkeakouluun, saat käyttöösi kaksi todistusta – ammatillisen sekä ylioppilastodistuksen.
Saat käyttöösi koko Eiran monipuolisen kurssitarjonnan. Voit valita aineita, jotka kiinnostavat sinua, ja halutessasi kirjoittaa ne ylioppilaskirjoituksissa – tai opiskella niitä vain oppimisen ilosta.
Jos innostut, voit suorittaa lukion koko oppimäärän heti tai täydentää sen myöhemmin aikuislukion kautta.
Lue lisää
Opintopolku, joka taipuu sinun tarpeisiisi
Voit rakentaa tutkinnostasi juuri omannäköisesi kiinnostuksesi ja urahaaveidesi mukaan.
Voit suuntautua esimerkiksi hotellin asiakaspalveluun, majoituspalveluihin tai vaikka kokous- ja tapahtumapalveluihin.
Opastuspalvelujen ja ohjelmapalvelujen opinnot voivat viedä sinut historian, kulttuurin ja elämysten äärelle.
Matkapalvelujen myynnin ja välitystoiminnan opinnoissa opit, miten matkailuelämyksiä rakennetaan, tuotteistetaan ja myydään eri asiakasryhmille. Pääset kehittämään vuorovaikutus- ja neuvottelutaitojasi, käyttämään varaustyökaluja kuten Amadeus, ja tarjoamaan ratkaisuja, jotka tekevät asiakkaan matkasta sujuvan ja unohtumattoman.
Ilmastovastuullinen toiminta, hyvinvointimatkailu ja uudistavan matkailun näkökulmat ovat vahvasti mukana opinnoissa.
Yritystoiminnan suunnittelun, tuotteistamisen ja jopa matkailun liikkeenjohdon väyläopintojen kautta otat askeleen kohti tulevaa.
Kansainvälisessä työympäristössä toimiminen, ulkomailla suoritettava työelämässä oppimisen jakso ja kielitaidon kehittäminen valmentavat kansainväliseen uraan.
Tutkinnon valinnaiset osat antavat sinulle vapauden kokeilla, yhdistellä ja suunnata opintojasi sinne, missä matkailu tuntuu sinusta merkitykselliseltä.
Tutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä, josta peräti 105 osaamispistettä muodostuu valinnaisista tutkinnon osista. Katso koko matkailualan perustutkinnon rakenne tästä.
Matkailun asiakaspalvelija – Elämysten mahdollistaja
Matkailun asiakaspalvelijana työskentelet hotelleissa, matkatoimistoissa, lentoyhtiöissä ja ohjelmapalveluyrityksissä sekä monissa muissa matkailualan työpaikoissa. Osaat suunnitella, markkinoida ja myydä matkailupalveluja sekä opastaa matkailijoita sujuvasti: vastuullisesti, laatutietoisesti ja asiakaslähtöisesti.
Tulevaisuuden työpaikkasi voi olla esimerkiksi:
- Hotellin vastaanotossa
- Laiva- tai lentoyhtiön asiakaspalvelussa
- Matkailun neuvontapisteessä
- Matkapakettien myynnin tehtävissä
- Ulkomaan opaskohteissa
Olet oikealla polulla, jos
- Haluat työskennellä kansainvälisessä ympäristössä
- Nautit asiakaskohtaamisista ja ratkaisujen löytämisestä
- Olet kielitaitoinen ja kiinnostunut eri kulttuureista
- Arvostat vastuullista matkailua ja laadukasta palvelua
Kenelle
Peruskoulun suorittaneille.
Kesto ja suoritustavat
Koulutus alkaa elokuussa ja opintojesi suunniteltu kesto on kolme vuotta.
Sinulle suunnitellaan henkilökohtainen opintopolku, jossa määritellään opintopolkusi sisältö ja suoritustavat. Opiskelet lähiopetuksessa, verkossa ja matkailualan työpaikoilla. Opinnoissasi sinulla on mahdollisuus päästä mukaan mielenkiintoisiin matkailualan tapahtumiin ja projekteihin sekä opintomatkoille.
Opintoihisi sisältyy myös ylioppilaskirjoituksiin tähtääviä lukio-opintoja, jotka opiskelet lähiopetuksessa maanantaisin ja keskiviikkoisin Eiran aikuislukiossa. Lukio-opintosi sisällytetään suoraan osaksi ammatillista perustutkintoa.
Hakeutuminen
Yhteishaku: peruskoulupohjaiset hakijat. Aloitus elokuussa.
Miksi valita Perho?
Verkostoidut jo opiskeluaikana tulevaisuuden työnantajien sekä kollegoiden kanssa
Käytännönläheinen opiskelu: muun muassa Amadeus-järjestelmän käyttö, työelämässä oppiminen alan huippuyrityksissä sekä mielenkiintoisissa projekteissa ja tapahtumissa.
Mahdollisuus kansainvälisiin opintoihin ja työharjoitteluun ulkomailla.
Matkailuala tarvitsee osaajia, joilla on sydän mukana – lähde rakentamaan omaa urapolkuasi meidän kanssamme.
Hae mukaan ja aloita matkasi kanssamme!
Lisätietoja
-
Hakutoimisto
09 350 9210, ma–pe klo 9.30–14.00 hakutoimisto@perho.fi -
Satu Sandman
koulutusjohtaja, matkailu- ja luontoalan koulutus 040 775 3266 satu.sandman@perho.fi -
Anne Maijala
lehtori, opinto-ohjaaja, matkailu-ala 040 714 4276 anne.maijala@perho.fi
Tutustu koulutuksiimme ja hae mukaan
Perho Liiketalousopisto, Malmin kampus
Vanha Helsingintie 13
00700 Helsinki
09 350 9210
info@perho.fi
