Matkailun asiakaspalvelija, matkailualan perustutkinto
Matkailualan perustutkinto – Ammattilaiseksi elämyksien maailmaan
Haluatko työskennellä ihmisten ja elämyksien parissa kansainvälisessä ympäristössä? Perho Liiketalousopiston matkailualan perustutkinto antaa sinulle vahvan ammatillisen osaamisen kasvavalle ja vastuullisesti uudistuvalle alalle.
Voit opiskella muun muassa asiakaspalvelua, hyvinvointimatkailua, myyntiä sekä matkailijoiden opastamista – ja hankit samalla työelämäyhteyksiä alan keskeisiin toimijoihin, kuten hotelleihin, matkanjärjestäjiin, matkatoimistoihin sekä ohjelmapalveluyrityksiin. Valmistut matkailun asiakaspalvelijaksi, jonka osaaminen erottuu edukseen.
Voit hakea matkailualan perustutkintoon:
- Yhteishaussa, peruskoulupohjaiset, myös kaksoistutkinto
- Jatkuvassa haussa, lukio tai muu koulutustausta tai työkokemus
- Oppisopimuksella, jos työskentelet jo alalla
- Urhea-linjalla, jos yhdistät opiskelun huippu-urheiluun
Koulutus toteutetaan Malmin kampuksella.
Opintopolku, joka taipuu sinun tarpeisiisi
Voit rakentaa tutkinnostasi juuri omannäköisesi kiinnostuksesi ja urahaaveidesi mukaan.
Voit suuntautua esimerkiksi hotellin asiakaspalveluun, majoituspalveluihin tai vaikka kokous- ja tapahtumapalveluihin.
Opastuspalvelujen ja ohjelmapalvelujen opinnot voivat viedä sinut historian, kulttuurin ja elämysten äärelle.
Matkapalvelujen myynnin ja välitystoiminnan opinnoissa opit, miten matkailuelämyksiä rakennetaan, tuotteistetaan ja myydään eri asiakasryhmille. Pääset kehittämään vuorovaikutus- ja neuvottelutaitojasi, käyttämään varaustyökaluja kuten Amadeus, ja tarjoamaan ratkaisuja, jotka tekevät asiakkaan matkasta sujuvan ja unohtumattoman.
Ilmastovastuullinen toiminta, hyvinvointimatkailu ja uudistavan matkailun näkökulmat ovat vahvasti mukana opinnoissa.
Yritystoiminnan suunnittelun, tuotteistamisen ja jopa matkailun liikkeenjohdon väyläopintojen kautta otat askeleen kohti tulevaa.
Kansainvälisessä työympäristössä toimiminen, ulkomailla suoritettava työelämässä oppimisen jakso ja kielitaidon kehittäminen valmentavat kansainväliseen uraan.
Tutkinnon valinnaiset osat antavat sinulle vapauden kokeilla, yhdistellä ja suunnata opintojasi sinne, missä matkailu tuntuu sinusta merkitykselliseltä.
Tutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä, josta peräti 105 osaamispistettä muodostuu valinnaisista tutkinnon osista. Katso koko matkailualan perustutkinnon rakenne tästä.
Matkailun asiakaspalvelija – Elämysten mahdollistaja
Matkailun asiakaspalvelijana työskentelet hotelleissa, matkatoimistoissa, lentoyhtiöissä ja ohjelmapalveluyrityksissä sekä monissa muissa matkailualan työpaikoissa. Osaat suunnitella, markkinoida ja myydä matkailupalveluja sekä opastaa matkailijoita sujuvasti. Vastuullisesti, laatutietoisesti ja asiakaslähtöisesti.
Tulevaisuuden työpaikkasi voi olla esimerkiksi:
- Hotellin vastaanotossa
- Laiva- tai lentoyhtiön asiakaspalvelussa
- Matkailun neuvontapisteessä
- Matkapakettien myynnin tehtävissä
- Ulkomaan opaskohteissa
Olet oikealla polulla, jos
- Haluat työskennellä kansainvälisessä ympäristössä
- Nautit asiakaskohtaamisista ja ratkaisujen löytämisestä
- Olet kielitaitoinen ja kiinnostunut eri kulttuureista
- Arvostat vastuullista matkailua ja laadukasta palvelua
Kenelle
- Peruskoulun suorittaneelle.
- Lukio- tai muita opintoja suorittaneille.
- Ilman tutkintoa olevalle aikuiselle.
- Osatutkinnon suorittajille, jotka haluavat täydentää osaamistaan tai suunnata uudelle alalle.
Kesto ja suoritustavat
Sinulle suunnitellaan henkilökohtainen opintopolku, jossa määritellään opintojesi kesto ja suoritustavat. Opiskelet lähiopetuksessa, verkossa ja matkailualan työpaikoilla. Opinnoissasi sinulla on mahdollisuus päästä mukaan mielenkiintoisiin matkailualan tapahtumiin ja projekteihin sekä opintomatkoille.
Opiskeluaika vaihtelee 1,5–3 vuoden välillä. Peruskoulupohjaisilla opinnot kestävät pääsääntöisesti 3 vuotta, mutta mikäli sinulla on jo aiempaa osaamista, esimerkiksi opintoja lukiosta tai toisesta ammatillisesta tutkinnosta, koulutuksen kesto on lyhyempi.
Hakeutuminen
Yhteishaku: peruskoulupohjaiset hakijat. Aloitus elokuussa.
Jatkuva haku on auki ympäri vuoden: taustalla lukio- tai muu koulutus tai työkokemusta.
Ei pääsykoetta, mutta jatkuvassa haussa järjestetään soveltuvuushaastattelu.
Jatkuvan haun hakulomakkeen pääset täyttämään tästä.
Lue lisää jatkuvasta hausta.
Aloitus
Aloitukset neljästi vuodessa. Seuraava aloitus 9.11.2025.
Miksi valita Perho?
Verkostoidut jo opiskeluaikana tulevaisuuden työnantajien sekä kollegoiden kanssa.
Käytännönläheinen opiskelu: muun muassa Amadeus-järjestelmän käyttö, työelämässä oppiminen alan huippuyrityksissä sekä mielenkiintoisissa projekteissa ja tapahtumissa.
Mahdollisuus suorittaa väyläopintoja restonomin tutkinnosta ammattikorkeakoulussa: Voit siirtyä suoraan restonomiopintojen toiselle vuodelle perustutkinto-opintojesi valmistuttua.
Mahdollisuus kansainvälisiin opintoihin ja työharjoitteluun ulkomailla.
Matkailuala tarvitsee osaajia, joilla on sydän mukana. Lähde rakentamaan omaa urapolkuasi meidän kanssamme.
Hae mukaan ja aloita matkasi Perhossa!
Lisätietoja
-
Hakutoimisto
09 350 9210, ma–pe klo 9.30–14.00 hakutoimisto@perho.fi -
Satu Sandman
koulutusjohtaja, matkailu- ja luontoalan koulutus 040 775 3266 satu.sandman@perho.fi -
Anne Maijala
lehtori, opinto-ohjaaja, matkailu-ala 040 714 4276 anne.maijala@perho.fi
Tutustu koulutuksiimme ja hae mukaan
Perho Liiketalousopisto, Malmin kampus
Vanha Helsingintie 13
00700 Helsinki
09 350 9210
info@perho.fi
