Tutkinnon osa Liiketoiminnan ammattitutkinnosta

Viiden tähden asiakaskokemus ja myynti yrityksen asiakaskohtaamisissa

Jos olet kiinnostunut koulutuksesta, ota yhteyttä suoraan Siniin (sini.valle@perho.fi).

Kenelle

Sinulle, joka toimit yrityksen asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä. Asiakaspalvelu on sinulle sydämen asia, mutta haluat parantaa sitä entisestään ja kehittää myyntiosaamistasi.

Koulutuksen tavoite

Koulutuksen tavoitteena on kehittää asiakaspalvelu- ja myyntiosaamista. Asiakaspalvelu on vuorovaikutusta erilaisten asiakkaiden kanssa ja opit tunnistamaan kohtaamisen eri vaiheet. Tunnistat erilaisten asiakkaiden erilaiset tarpeet ja opit luomaan jokaiselle asiakkaalle ainutlaatuisen kokemuksen.

Koulutuksen tavoitteena on suorittaa liiketoiminnan ammattitutkinnon tutkinnon osa aidoissa myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelun ja toteutuksen tehtävissä omalla työpaikalla.

Koulutuksen sisältö

• Paranna yrityksesi myyntiä ja tarjota asiakkaillesi unohtumattomia palvelukokemuksia.
• Tavoitteenamme on valmentaa henkilökuntasi myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaisiksi, jotka luovat positiivisen ilmapiirin ja lisäävät asiakastyytyväisyyttä. Koulutuksessa opitaan tunnistamaan myyntimahdollisuuksia, tarjoamaan suosituksia sekä luomaan houkuttelevia kokonaisuuksia eri asiakasryhmille.
• Suunnitelmallisella myynnillä tuloksiin!

Koulutuksen toteutus

Koulutus toteutetaan oppisopimuksella ja sen omakustannushinta on 50€. Lisätietoa oppisopimuksesta: https://perho.fi/hae-meille/koulutussopimus-oppisopimus/

Tutkinnon perusteet

Liiketoiminnan ammattitutkinnon tutkinnon osa: Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen 

Lisätietoja

Sini Valle, koulutusasiantuntija
050 544 8107
sini.valle (at) perho.fi