Matkailun asiakaspalvelija (1.8.2024 alkaen)
Matkailualan perustutkinto
Matkailualan perustutkinnon osaamisalat poistuvat 31.7.2024, jonka jälkeen aloitetuista opinnoista valmistuvien tutkintonimike on matkailun asiakaspalvelija.
Yhteishaku 20.2.–19.3.2024
Matkailualan perustutkinnosta valmistut matkailun asiakaspalvelijaksi.
Matkailun asiakaspalvelijana toimit matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä. Työssäsi pääset hyödyntämään hyviä vuorovaikutus- ja kielitaitoasi sekä kulttuurien tuntemustasi. Osa ammattitaitoasi on toimia uudistavan toimintatavan mukaisesti ja vastuullisesti sekä laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti.
Työtehtäviäsi on muun muassa suunnitella, tuotteistaa, markkinoida, myydä ja esitellä matkatuotteita ja palveluja sekä neuvoa ja opastaa niin kotimaisia kuin ulkomaisiakin asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja matkailupalveluiden käytössä.
Työpaikkasi on hotelli tai muu majoitusyritys, matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatio, matka-/matkailutoimisto tai matkailukeskus, liikenneyhtiö tai ohjelmapalveluyritys, jossa toimit myyntipalveluissa, myynti-/neuvontapisteessä tai keskusvaraamossa.
Matkailun asiakaspalvelija
Opiskelijaksi valinta tehdään matkailualan perustutkintoon.
Peruskoulupohjaiset opinnot kaksoistutkintona >>
Opintoihin voi yhdistää huippu-urheilun >>
Kuka voi hakea
Yhteishaussa voi hakea vähintään peruskoulun suorittanut.
Jatkuvassa haussa voi hakea, jos on lukio-/muita jatko-opintoja tai jonkin verran työkokemusta.
Urheilijakoulutukseen edellytetään myös urheilijataustaa.
Opintoaika
Suunniteltu kesto (aiemmin hankittu ammatillinen osaaminen lyhentää opiskeluaikaa):
peruskoulupohjaiset 3 vuotta, muut 1–2 vuotta.
Osana perustutkintoa voi suorittaa matkailun liikkeenjohdon 1. vuoden amk-opinnot väyläopintoina>>
Hakeminen
Peruskoulusta suoraan hakeville yhteishaku keväisin. Jos ei tule valituksi suoraan yhteishaussa, voi hakea jatkuvassa haussa.
Lukio- ja muu opinto-/työkokemustaustaisille jatkuva haku 24/7 läpi vuoden.
Opintojen aloitus
Ei pääsykoetta
Jatkuvassa haussa hakeneille soveltuvuushaastattelu.
Urhea-linjoille hakeneille urheilijhaastattelu.
Matkailualan perustutkinnon tutkinnon osat >>
31.7.2024 jälkeen aloitetuista matkailualan perustutkinnosta valmistutaan matkailun asiakaspalvelijaksi.
Matkailun asiakaspalvelijan opinnoissa perehdyt asiakaspalveluun, matkailupalvelujen myyntiin, suunnitteluun, tuottamiseen ja toteuttamiseen. Valinnaisia tutkinnonosia ovat esimerkiksi kansainvälisessä työympäristössä toimiminen, huippuosaajana toimiminen, yritystoiminnan suunnittelu ja ilmastovastuullinen toiminta.
Hae peruskoulupohjaiseen matkailualan perustutkintoon
Hae lukio-/muu osaamispohjaiseen matkailualan perustutkintoon
Hakemukseen tulee liittää kaikki aikaisemmat koulu- ja työtodistukset.
Matkailualan perustutkinto
Matkailun asiakaspalvelija – lisätiedot
hakutoimisto (at) perho.fi
09 350 9210
Satu Sandman, koulutusalajohtaja, matkailuala
040 775 3266
satu.sandman (at) perho.fi
