Blogeja, vlogeja ja muuta juttua Perho Liiketalouopiston arjesta

Blogi: Opettaja meni Nordeaan (oppimaan)

Saara Kallio, suomen kielen ja viestinnän lehtori
saara.kallio (at) perho.fi

Yksi kaunis päivä päätin lähteä Nordeaan päivittämään tietojani finanssialasta. Mitä minä, suomen kielen ja viestinnän opettaja, opin harjoittelupäivieni aikana? Millaista oli työskennellä robottien kanssa?

Blogi: Opettaja meni Nordeaan (oppimaan)

Miten digitalisaatio on muuttanut pankin asiakaspalvelua?
Mitkä ovat avaimet onnistuneeseen palvelukokemukseen?
Voiko robotti korvata ihmisen asiakaspalvelussa?
Mitkä ovat finanssialalle aikovan työntekijän tärkeimmät ominaisuudet ja taidot?

Muun muassa näitä kysymyksiä lähdin selvittämään, kun osallistuin opettajille tarkoitettuun FIT (finanssitietojen päivitys) -harjoitteluun Nordeassa. FIT-projektin tarkoitus on lisätä opettajien työelämätietoutta, ja siinä ohessa opettajat pääsevät jakamaan omaa asiantuntemustaan yrityksiin.

Tutustuminen oli järjestetty viimeistä piirtoa myöten hienosti. Nimetty yhteyshenkilöni Laura Niittyjoki kulki kanssani koko päivät, ja työjärjestys oli tarkemmin laadittu kuin koulussa konsanaan. Punaisena lankana oli asiakasviestintä eri muodoissaan, konttorin tiskiltä sijoitusneuvontaan ja chattiin.

Tasalaatuista viestintää niin ihmiseltä kuin robotilta

Finanssialan harjoittelujaksosta oli mielestäni eniten hyötyä osaamisen päivittämisessä nykypäivään. Olen ollut Perho Liiketalousopistossa ja sitä edeltäneessä Helmi Liiketalousopistossa töissä kymmenen vuotta. Sinä aikana asiakasviestintä on kokenut huimia muutoksia. Mielestäni antoisinta oli tutustua digitalisaation vaikutukseen ja sen myötä nykyaikaiseen asiakasviestintään.

Pääsin mukaan ohjelmoimaan chat-robottia ja viilaamaan sähköisen sijoitusneuvojan vastauksia. Mietimme asiakaspalvelusta vastaavien kanssa yhdessä, millainen sävy sähköisten asiakasviestien vastauksissa tulisi olla, jotta asiakas saisi sopivan henkilökohtaista palvelua niin ihmisasiakaspalvelijalta kuin robotiltakin.

Huoliteltu kieli antaa kuvan vakuuttavasta yrityksestä

Pääsin myös lempipuuhaani eli viilaamaan pilkkua erilaisten tekstien kanssa. Pohdimme, miten oikeakielisyyden merkitys kasvaa entisestään, kun palvelu siirtyy verkkoon. Asiakasneuvojan ryhtiä ja hymyä tai vakuuttavia toimitiloja ei näy viestissä, ja siksi huolitellulla kielellä luodaan mielikuva luotettavasta yrityksestä. Liian kankeakaan ei saa olla, eli viestin pitää kuitenkin tulla ihmiseltä ihmiselle ja sopeutua asiakkaiden yhä vapaamuotoisemmaksi muuttuvaan viestintätyyliin.

Blogi: Opettaja meni Nordeaan (oppimaan)

Yksi suurimmista oivalluksistani Nordean päivinä oli, miten paljon asiakaskokemuksen kehittäminen on nykyään tietojärjestelmien kehittämistä. Jos verkkopalvelu tökkää tai chat-robotti ei ymmärrä kysymystä tai vastaa väärin, asiakas turhautuu ja jättää pahimmillaan asian kokonaan hoitamatta. Ihmisten ja tietojärjestelmien yhteistyön tulisi olla saumatonta.

Päivitykset alan osaamisvaatimuksiin

Digitalisaatio vaikuttaa myös alalle aikovien työntekijöiden osaamisvaatimuksiin. Kun rutiiniasiat siirtyvät verkkoon, vastaavasti asiakaskohtaamisissa vaaditaan yhä syvempää oman osaamisalueen hallintaa.

Muuttuva työelämä vaatii substanssiosaamisen ohella yhä enemmän joustavuutta, rohkeutta, paineensietokykyä, tiedonhakutaitoja, tiimityötaitoja ja viestintätaitoja. Osaa näistä voidaan helposti opettaa koulussa, mutta voidaanko kaikkia? Tästä aiheesta käytiin lounaspöydässä monta hyvää keskustelua.

Työpaikalle vietäväksi päivistä jäi monta ajatusta siitä, millaisiin työtehtäviin alalle hakeutuvat opiskelijat sijoittuvat ja millaisia taitoja niissä juuri tänä päivänä tarvitaan.

Yhteistyö jatkuu

Minä ja nordealaiset olimme yhtä mieltä siitä, että tällaisesta harjoittelusta ja tietojen vaihdosta pitäisi ehdottomasti tehdä pysyvä toimintatapa. Kokemus oli molemmin puolin antoisa, ja saimme monta ideaa, miten jatkamme yhteistyötä.

Kuulemma moni nordealainenkin olisi tykännyt tällaisesta kierroksesta. Huomasimme, että tällainen tutustumisen toimintamalli toimisi paitsi opettajille myös oman talon porukalle, eri yksikköjen väliseen yhteistyön ja ymmärtämisen syventämiseen.

Varmasti menen FIT-harjoitteluunkin taas uudestaan, jos ja kun tilaisuus tarjoutuu. Juuri tällaisella oppilaitosten ja työelämän yhteyksillä varmistetaan tulevaisuuden osaajien koulutus.

Juttu julkaistu alunperin finanssialalle.fi:ssä >>

Kuvat: Nordea

blogi: Onnellinen vanhuus

Kati Saario, opettaja, uraohjaaja
kati.saario (at) perho.fi

Seurana Oy sai marraskuun 2019 lopussa Perho Liiketalousopistosta kaksi upeaa nuorta, Idan ja Saran, työelämässä oppimaan.

blogi: Onnellinen vanhuus

Onnellinen vanhuus – niinkuin kaikki muutkin ikävaiheet – on muun muassa sitä, että on kaveri, jonka kanssa jakaa ilot, surut ja suunnitelmat

Kiitos Ida ja Sara, paljon onnea tulevaan – teidän asenteellanne pärjää!

Jakson ollessa loppuillaan, seranalaisilla oli jo ikävä näitä aktiivisia perholaisia, jotka olivat aina valmiina  ja innolla kokeilemaan ja oppimaan uutta.

Ja hep! Sara kirjoitti blogin työelämässäoppimisjaksoltaan; ajatuksia niin onnellisesta vanhuudesta kuin start-up yrittäjyydestä. Hyviä lukuhetkiä!

Perho Liiketalousopiston arvot: PALVELEVA INNOSTAVA VASTUULLINEN EDELLÄKÄVIJÄ


Saran blogi:

Onnellisen vanhuuden tekeminen

Mielestäni onnellinen vanhuus on sitä, että et ole yksin. Vaikka terveys tai muita huolia olisi, on kaikki kenelle tahansa – ei pelkästään senioreille – helpompaa kun on tukemassa ja seurana läheisiä ja lämpimiä ihmisiä pitämässä seuraa ja tuomassa iloa. Eihän kukaan tässä maailmassa yksin pärjää.

Omille isovanhemmilleni toivoisin juurikin mahdollisuutta onnelliseen vanhuuteen. Siihen, että heidän ei tarvitse kärsiä yksinäisyydestä, vaikka olisin itse kiireinen – kuten kaikki ovat, sitä on elämä. Toivon että tulevaisuudessakin olisi Seuranan tarjoamia palveluita, ne ovat juuri sitä mitä omille läheisilleni tahtoisin, vaikka ei vielä tällä hetkellä ajankohtaisia olekaan. Toivoisin omille isovanhemmilleni sitä, että sen jälkeen kuinka paljon he ovat minulle tehneet ja merkinneet heidän ei tarvitsisi vanhuusaikoinaan huolehtia asioista, vain nauttia ja saada mahdollisuuksia sosiaalistumiseen ja seuraan loppuun asti, vaikka en sitä itse pystyisi tarjoamaan.

Itse olen kokenut Seuranan mission onnellisesta vanhuudesta sydäntä lämmittävänä. On ollut ihana huomata, miten maailmassa on ihmisiä kuten Mirka ja Seuralaiset, jotka vilpittömästi haluavat välittää iloa ja lämpöä senioreiden elämään ja tehdä hyvää. Mielestäni Seuranan missio toteutuu juuri kuin onkin tarkoitettu. Vanhukset pääsevät eroon yksinäisyydestä, ja omaisten ei tarvitse heistä huolestua tai kiireistään syyllistyä.

Työharjoittelussa mukavinta on ollut monipuolisuus ja käytännönläheisyys. Olen saanut luoda somejulkaisuja sekä virikepaketteja hoivakoteihin, mutta myös tavata Seuralaisia ja levittää Seuranan missiota joulumyyjäisissä. On myös ollut todella hienoa nähdä yrittäjän arkea, ja sitä miten paljon yrittäjyys oikeasti vaatii. Tätä kautta on oikeasti nähnyt millaista se on, ja mitä se vaatii, ja se on paljon.

Suosittelisin Seurana Oy:ta harjoittelupaikkana 100 %:sti kaikille, joita kiinnostaa hyvän tekeminen ja ihana työnantaja! Kuten kerroin, on ollut ihanan monipuolista ja mukavaa sekä silti opettavaa tekemistä viikkojen aikana. Mirka on antanut vapauksia ja vastuuta, josta tulee tunne, että sinuun luotetaan. Kuitenkin on aina annettu selvät ohjeet ja neuvot – eli juuri kuten asioiden pitääkin mennä.

Viikot Seuranassa ovat opettaneet minulle paljon start-up yrityksen toiminnasta. Olen oppinut markkinoinnin tärkeydestä ja siitä miten tärkeää on saada oma yritys nähdyksi. Olen oppinut miten paljon yrittäjyys vaatii, ja minkälainen moniosaaja yrittäjän on oltava. Pitää kyetä tekemään montaa asiaa saman aikaisesti ja hoitaa kaikkea yrityksen byrokratiasta asiakaspalautteisiin.


blogi: Onnellinen vanhuus
Pääkaupunkiseudulla, Turussa ja Tampereella toimiva Seurana Oy >> tarjoaa seuraa, virkistystä ja kiireettömiä kohtaamisia vanhuksen iloksi niin kotona kuin hoivakodissa.

blogi: Matkailun vastuullisuus & digitalisoituminen

Satu Sandman, koulutusalajohtaja, matkailuala
satu.sandman (at) perho.fi

SMAL eli Suomen matkatoimistoalan liitto järjesti Silja Europalla 30.–31.10.2019 sääntömääräisen syyskokouksen, johon osallistui lähes 80 matkailualan ammattilaista. Kattavana teemana oli vastuullinen matkailu.

blogi: Matkailun vastuullisuus & digitalisoituminen

SMALin puheenjohtaja Anne-Marjut Väänänen avasi syyskokouksen

SMALin >> syyskokouksen keskiössä olivat liiton sääntömuutokset ja uusi jäsenkategoria sekä ilmastonmuutos, matkailualan vastuullisuus ja digitalisoituminen.

Yksi kokouslaisille puhujista oli löytöretkeilijä Patrick ”Pata” Degerman, joka haastoi matkailuyrityksiä ilmastotalkoisiin. Viron matkailuorganisaatiot (Visit Estonia, Viron matkailun edistämiskeskus ja Viron matkailuyritysten liitto sekä Rail Baltica) kertoivat puolestaan mielenkiintoisia kuulumisia Viron incoming-matkailusta. Varsinkin Suomen markkinaosuudet kirvoittivat puhetta: Suomi on ehdottomasti Viron suurin ja tärkein matkailun lähtömaa – Venäjän jäädessä perässähiihtäjäksi.

Ympäristön ja asiakkaiden muuttuminen alan muutosdraivereina

Noin summaten: matkailuala on ollut muutoksessa pitkään – samoin asiakkaat. Matkailupalvelujen valintoja ohjaavat nyt jakelukanavien digitaalisuus ja perinteisen tähtiluokituksen sijaan ympäristöluokitus: miten matkassa kaikkinensa on huomioitu kestävä kehitys ja vastuullisuus.

Vastuullisuutta arvioidaan muun muassa miten ihmisoikeudet toteutuvat kohdemaissa ja miten niissä kunnioitetaan ja suojellaan luontoa sekä paikallista kulttuuria. Eläinten orjuutus ja piinaaminen turistien iloksi ei sekään, toden totta, nosta matkakohteen pisteitä.

Tässä pari poimintaa matkailualan vastuullisuudesta eettistä trendiä odotellessa:

Miten matkailuyritykset voivat yhteisvoimin kohdata ilmastonmuutoksen alalle tuomat haasteet?

Jo vuosikymmenten ajan Pata Degerman on löytöretkeillyt maailman eri puolilla ja valloittanut vuoria. Samalla hän on nähnyt ja kokenut ilmastonmuutoksen vaikutukset jäätiköihin ja meriin. Se on ollut surullista ja silmiä avaavaa. Jo yksin hänen esityksessään näyttämänsä matkoiltaan ottamansa kuvat ja videot herättivät suuria tunteita yleisössä.

blogi: Matkailun vastuullisuus & digitalisoituminen

Löytöretkeilijä Pata Degerman vakavoituu climate changen edessä

Degermanin stepit ilmastonmuutoksen torjuntaan

  • Yksinkertaistetaan viestintää ilmastonmuutoksesta. Muidenkin kuin tiedemiesten pitää ymmärtää sitä. Tieto ohitetaan, mikäli sanomaa ei ymmärretä.
  • Toimitaan viestin mukaan – puheista tekoihin!
  • ”Nyt ei saa antaa periksi!”

Viimeinen ranskis oli Degermanin toteamus puheenvuoronsa päätteeksi, jota oli edeltänyt:

”Meidän tulee tehdä yhteistyötä ja löytää ratkaisut tämä päivän [ympäristö-] ongelmiin. Emme voi jättää sukupolvemme aiheuttamaa sotkua seuraavien sukupolvien siivottavaksi.”


Ekologista matkailua Rail Baltican raiteilla

Rail Baltica -hankkeen myötä maata pitkin matkustamisessa on nyt naapurissa kova vauhti päällä ja keke kuskina. Tulevaisuudessa Tallinnasta voi matkustaa junalla Riikaan alle kahdessa tunnissa ja noin kolmanneksella lentolipun hinnasta.

Eli mikä Rail Baltica on?

Se on kansainvälinen liikennehanke, jossa rakennetaan Euroopan unionin tuella uusi pikaraideyhteys sekä matkustajille että rahdille Tallinnasta Baltian maiden läpi Varsovaan. Tämän 870 kilometrin pituisen ratayhteyden arvioidaan olevan valmis vuonna 2026 Ukko-Pekka Pendolinon tuoda, viedä ja puuskuttaa.

Ekologisen matkailun ja kestävän kehityksen kannalta hiilijalanjäljeltään pieni juna on nappi valinta. Se ei edistämällä edistä ilmastonmuutosta, eikä hiipien suhahtavat energiatehokkaat nykyjunat lisää melusaastettakaan.

Hyvä veikkaus on, että vuonna 2030 Rail Balticaa käyttää vuosittain 5 miljoonaa matkustajaa ja sen kautta kuljetetaan 16 miljoonaa tonnia rahtia!


blogi: Matkailun vastuullisuus & digitalisoituminen

SMALin syyskokouksessa olimme mukana myös minä, Perho Liiketalousopiston matkailualan koulutusalajohtaja Satu Sandman, ja PerhoPRO’n matkailualan koulutusasiantuntija Sari Vuontisjärvi – sekä muistiinpanovälineet

blogi: Kestävän gastronomian metsäleirillä

Terhi Äyrämö, opiskelija, ravintola- ja catering-ala / ruokatuotanto
terri.ayramo (at) edu.perho.fi

Kestävä gastronomia -kurssin kulinaarisella metsäleirillä ryhmä vieraili Ali-Takkulan maatilalla ja Ollikkalan olkipossutilalla.

tävä gastronomian metsäleirillä

Ohjelmaan kuului marjojen ja muiden luonnon antimien keräämistä, kalastusta ja tietenkin ruuanvalmistusta. Metsäleiri huipentui hienoon yöpymisretkeen Haimoossa.

Lue Terhin blogista retken tarina:

 

blogi: Minäpystyvyys on johtajan perusominaisuus

Katriina ”Kati” Klén, koulutusalajohtaja, liiketoiminta
katriina.klen (at) perho.fi

Termi minäpystyvyys on läheistä sukua itsetuntemukselle, itseluottamukselle ja minäkäsitykselle.


Perho Liiketalousopiston arvot: PALVELEVA INNOSTAVA VASTUULLINEN EDELLÄKÄVIJÄ

blogi: Minäpystyvyys on johtajan perusominaisuus

Minäpystyvyys = itsetuntemus + itseluottamus + minäkäsitys + tulevaisuuden potentiaalin tunnistaminen

Viimeisen vuoden aikana olen osallistunut lukuisiin johtamisen ja esimiestyön kehittämishankkeisiin, lukenut uutta johtamiseen linkittyvää kirjallisuutta, ottanut haltuuni digitaalisen toimintaympäristön uusia työvälineitä esimiestyön tukena sekä tehnyt esimiestyötä jatkuvasti oppien lisää.

Näihin kokemuksiini pohjautuen, esitin itselleni kysymyksen. Mikä olisi ehdottoman tärkeä ominaisuus, joka jokaisen johtajan ja esimiehen tulee omata. Vastaus on selkeä, minäpystyvyys. Miksikö? Perustelen hieman vastaustani.

Minäpystyvyys

Termi minäpystyvyys on läheistä sukua itsetuntemukselle, itseluottamukselle ja minäkäsitykselle. Erottavana tekijänä termeissä on se, että minäpystyvyys kohdentuu myös tulevaisuuden potentiaalin näkemiseen. Siinä, missä vahvan itsetuntemuksen ja -luottamuksen omaava henkilö nojaa kokemukseen kyvyistään tai kykyjen tuomasta arvostuksesta, vahvan minäpystyvyyden omaavalla henkilöllä on kokemus myös tulevien haasteiden vaatimien kykyjen saavuttamisesta.

Johtajana minäpystyvä henkilö kykenee myymään asiat henkilöstölleen osoittaen esimerkiksi muutostilanteissa vahvaa uskoa tulevaisuuteen. Tällöin korostuu johtajan kokemus omien kykyjensä hallinnasta suhteessa tavoiteltuun toimintaan. Hyvä stressinsietokyky, avoimuus ja epävarmuuden sietäminen ovat ominaisia piirteitä minäpystyvälle johtajalle.

Ilman minäpystyvyyttä johtaja ei uskalla kajota potentiaaliinsa. Ensikritiikki voi saada hänet perumaan aikomuksensa, sillä hän tarvitsee paljon hyväksyntää ympäristöltään. Kehittyminen ja mukautuvuus hidastuvat, jos minäpystyvyys ei vahvistu.

Asenteella vauhtiin

Minäpystyvyyttä voidaan vahvistaa työyhteisössä kolmella tasolla: yksilön, ryhmän tai tiimin sekä kokonaisen organisaation tasolla. Minäpystyvyys muodostuu ja vahvistuu kokemusten, palautteen, vuorovaikutuksen ja yksilöllisten tekijöiden yhteisvaikutuksesta. On tärkeää, että johtaja pystyy tarkastelemaan omia vuorovaikutusasenteitaan: Miten asennoidun muihin ihmisiin? Miten kohtaan ihmiset arjessa?

Esimiehen on myös pystyttävä antamaan nostavaa ja rakentavaa palautetta. Mitä toiveikkaammin johtaja katsoo omaa työyhteisöään, sitä enemmän ihmiset lähtevät tekemään. Kun ihminen voi luottaa, että häneen uskotaan ja että saa joskus myös epäonnistua, hän alkaa kokeilla, ottaa riskejä ja keksiä uusia asioita. Yksi tapa minäpystyvyyden kohentamiseen työyhteisössä on ryhtyä nostamaan esiin ja huomioimaan pieniä onnistuneita oppimisen hetkiä. Kaikki työyhteisössä voivat alkaa ”kytätä” hyviä oppimistilanteita ja sitten kiittää niistä.

Tavoitteet korkealla – tietysti, miksi eivät olisi?

Mitä korkeampi tunne minäpystyvyydestä johtajalla on, sitä korkeampi on tulosodotuskin. Odotukset kirittävät parempaan suoritukseen ja innovatiivisen työotteen vaikutus on valmis.Innovatiivinen työote tarkoittaa esimerkiksi sitä, että pystytään käyttämään opittuja asioita uudella tavalla; kääntämään näkökulmaa tai ottamaan uusia ihmisiä mukaan toimintaan, jotta ei lokeroida henkilöitä osaamisen perusteella. Työelämässä tarvitaan ihmisiä, jotka ovat valmiita ylittämään rajoja ja rajojen ylittämiseen tarvitaan onnistunutta johtajuutta. Oleellista minäpystyvyydelle on oppiminen, usko omaan oppimiskykyyn ja siihen, ettei oppimisella ole rajaa.

Minäpystyvvä johtaja on luottojohtaja

Loppukiteytyksenä luonnehdinta minäpystyvästä johtajasta: minäpystyvä johtaja luottaa kykyihinsä ja taitoihinsa ja pystyy valjastamaan potentiaalinsa tulevaisuudenkin haasteisiin. Hän on toiveikas ja luottavainen ja kykenee asettamaan itselleen ja työyhteisölleen tavoitteita. Hän uskaltaa sukkuloida epämukavuusalueellaan, välillä paniikkialueellakin, kyeten silti vielä toimimaan.

Näin johtaja kehittyy jatkuvasti ja on luomassa koko työyhteisöönsä innovatiivista työotetta.

 

tiedote: Ilmastonmuutos muokkaa koulutusta uusiksi

Juha Ojajärvi, rehtori ja toimitusjohtaja, juha.ojajarvi (at) perho.fi
Lotta Partanen,vastuullisuusasiantuntija, lotta.partanen (at) ecoreal.fi

Tiedote 16.9.2019, 09:37

Ilmastonmuutos vaikuttaa koulutukseen. Perho Liiketalousopisto teki laajan vastuullisuusraportin ja muokkasi koulutusohjelmansa vastaamaan ilmastonmuutoksen vaatimia haasteita.


Perho Liiketalousopiston arvot: PALVELEVA INNOSTAVA VASTUULLINEN EDELLÄKÄVIJÄ

tiedote: Ilmastonmuutos muokkaa koulutusta uusiksi GRI-vastuullisuusraportti

Perho Liiketalousopiston rehtori, toimitusjohtaja Juha Ojajävi ja EcoRealin vastuullisuusasiantuntja Lotta Partanen

Nykypäivän opiskelijoista kasvatetaan kestävän kehityksen lähettiläitä, sillä heidän roolinsa tulee olemaan yritysten uudistaminen nykyajan vaatimuksiin.

Perho Liiketalousopisto on muokannut koulutustaan vastaamaan vastuullisuuden periaatteita ja ilmastonmuutoksen tuomia uusia haasteita. Vastuullisuus näkyy kaikissa opetuksen sisällöissä. Tavoitteena on kouluttaa opiskelijoita, jotka kykenevät muokkaamaan jatkossa työpaikkojensa toiminnan kestävän kehityksen mukaisiksi.

”Koulutamme opiskelijoista kestävän kehityksen lähettiläitä ja tätä vaikuttavuustyötä tulemme mittaamaan jatkossa hiilikädenjäljen avulla”, sanoo Perho Liiketalousopisto rehtori Juha Ojajärvi.

Hiilikädenjäljellä mitataan sellaisen työn merkitystä, joka pienentää hiilidioksidipäästöjä.

Perho Liiketalousopisto Oy on teettänyt laajan vastuullisraportin toiminnastaan opintovuosilta 2017–2019. Vastuullisuusraportti toteutettiin kansainvälisen standardin mukaisesti GRI-raporttina (Global Reporting Initiative). Raportin on tuottanut vastuullisuuden asiantuntija EcoReal Oy. Raportin tarkoituksena on auttaa koulua laajentamaan ja syventämään vastuullisuustyötään. Sen avulla vastuullisuustyö, saavutetut tavoitteet ja merkittävimmät kehityskohdat saadaan koottua yksiin kansiin.

Perho Liiketalousopisto on helsinkiläinen toisen asteen ammatillinen oppilaitos, jossa opiskelee noin 1600 opiskelijaa liiketoimintaa sekä matkailu- ja ravintola-alaa. Erityisesti matkailu- ja ravintola-alat ovat keskeisessä roolissa ilmastonmuutoksen hillinnässä. Globaalilla tasolla turismi vastaa noin 8 prosentista hiilidioksidipäästöjä ja turismisektori kasvaa noin 3–4 prosenttia vuodessa Maailman matkailujärjestön (UNWTO) mukaan. Tämä näkyy myös Suomessa, sillä matkailijoiden määrät ovat kasvaneet jo monena vuotena peräkkäin.

”Matkailu- ja ravintolatoimintaa täytyy pystyä tuottamaan radikaalisti vähemmillä hiilidioksidipäästöillä jatkossa. Itseasiassa kaikkien oppilaitosten tulisi tehdä samanlainen vastuullisuusohjelma, sillä ilmastonmuutos tulee vaikuttamaan aivan kaikkiin aloihin”, EcoRealin vastuullisuusasiantuntija Lotta Partanen sanoo.

Nykyisin Perho Liiketalousopiston tutkinnot sisältävät kestävän kehityksen opintoja, minkä lisäksi kestävä kehitys pyritään tuomaan osaksi opintoja innovatiivisten oppimisympäristöjen kautta.

”Kestävä kehitys on ollut toimintamme ytimessä ammattiopiston perustamisesta saakka. Olemme toimineet edelläkävijänä muun muassa vastuullisen matkailun, kestävän gastronomian ja Ravintola Perhon Joutsenlipun osalta. Lukuvuosittain vaihtuvat kestävän kehityksen teemat ohjaavat vastuullisuustyötämme ja ottavat opiskelijat mukaan sen kehittämiseen. Vastuullisuusraportti kokoaa vastuullisuustyömme yksiin kansiin ja tekee siitä standardien mukaisesti mitattavaa”, Ojajärvi kertoo.

Perhon vastuullisuustyö ja kestävän kehityksen sisällyttäminen koulutukseen koottiin neljän eri teeman sisään: kestävä koulutus, ympäristön kunnioitus, hyvinvoiva henkilöstö ja tasapainoinen talous.

Perhon työssä korostuu erityisesti sosiaalinen vastuu, sillä kaiken tekemisen tarkoituksena on luoda opiskelijoille ja työelämän kumppaneille menestymisen mahdollisuuksia. Yksi Perhon näkyvimmistä vastuullisuuden saavutuksista on opiskelijoiden ideasta lähteneen oman pellon, Green City Farmin, toiminnan vakiinnuttaminen sekä työ kestävän gastronomian osaamiskeskuksen rakentamiseksi (kestavagastronomia.fi). Green City Farm rikastuttaa useiden satojen ravintola-alan, matkailun ja liiketoiminnan opiskelijoiden opiskelupolkuja. Suuren suosion saavuttanut kestävän gastronomian huippuseminaari järjestetään uudelleen syyskuussa 2019 teemalla: Herkullista ja ilmastoystävällistä lähiruokaa aktiviisille ihmisille.

”Koulutusalalla on merkittävä vaikutus siihen, miten tulevaisuuden ammattilaiset tulevat työssään toimimaan. Kun opiskelijat vievät kestävän kehityksen osaamista työpaikoilleen, jalkautuu vastuullinen ja ilmastoystävällisempi toiminta yhä useampiin yrityksiin ja yhteisöihin”, Partanen sanoo.

Vastuullisuusraportti luettavissa täältä >>

 

blogi: Matkaillen

Satu Sandman, koulutusalajohtaja, matkailuala
satu.sandman (at) perho.fi

Alalla kuin alalla tarvitaan jatkuvasti ammattilaisia erilaisiin tehtäviin, yrityksiin ja organisaatioihin. Alati kasvava ja voimistuva matkailuala ei tee tässä poikkeusta.


Perho Liiketalousopiston arvot: PALVELEVA INNOSTAVA VASTUULLINEN EDELLÄKÄVIJÄ

Matkailuala on herkkää liiketoiminta-aluetta. Maailmassa tapahtuu jatkuvasti asioita, jotka vaikuttavat matkailuun kuten luonnon myllerrykset, kahakoinnit, sodat, onnettomuudet, yleinen taloudellinen tilanne, lakot, YT-neuvottelut… Ala ei kuitenkaan näistä ajoittaisista hankaluuksista horju ja kaadu, vaan jatkaa, kasvaa ja kehittyy.

Kaikilla aloilla tarvitaan jatkuvasti ammattilaisia erilaisiin tehtäviin ja yrityksiin. Eikä mitä vain ammattilaisia, vaan sellaisia, jotka ymmärtävät ja sisäistävät toimialansa vaativuuden, haasteet ja monitahoisen työkentän.

Työelämäsuhteet ovat siksi yksi Perho Liiketalousopiston tärkeimmistä painopistealueista mm. matkailualan koulutuksessa. Opintoihin kuuluvat työelämäjaksot antavat opiskelijoille juuri sitä käytännön työkokemusta, jota tarvitaan mm. kiivastahtisella matkailualalla pärjäämiseen.

Tekemällä perille

Lukuvuoden 2018–2019 näkyisää osaamisen hankkimista työelämässä edusti mm. vuotuinen osallistuminen matkailualan suurtapahtumaan, Matka2019 -messuille. Neljän messupäivän aikana matkailuvirkailijaopiskelijat edustivat Perho Liiketalousopiston omalla, kehuja saaneella, osastolla, jonka suunnitteluun ja toteutukseen he myös olivat osallistuneet. Kolme matka-asiantuntija -ryhmää edusti ja opasti samanaikaisesti eri yritysten ständeillä ympäri laajaa Messukeskusta Suomen messujen työntekijöinä. Kansainvälisiin matkamessutapahtumiin käytiin myös tutustumassa paikan päällä. Marraskuussa 2018 opiskelijat tekivät opintomatkan Lontooseen, missä he osallistuivat WTM Matkamessuihin eri projektien ja tehtävien ohella. Maaliskuussa 2019 Perho Liiketalousopistosta osallistui opiskelijoita Berliinin ITB messuille kansainvälisen yhteisprojektin tiimoilta.

Syksyllä 2018 aloitimme uuden matkailuala perustutkinnon osaamisalan: hotellipalvelut. Perho Liiketalousopistossa muun muassa opetettavien, matkailualalla käytössä olevien  varaus- ja informaatiojärjestelmien suvereeni ja ajanmukainen hallinta on alan ammattilaisen A&O myös vastaanottovirkailijalle.

Kansainvälisyyttä vaalien

Kansainvälinen yhteistyö jatkui sekin eri in coming -matkatoimistojen kanssa niin Espanjassa, Englannissa, Belgiassa, Ranskassa kuin Saksassakin. Yhteistyö näiden maiden alan oppilaitosten kanssa rullaa sekin entistä ehompana.Alan yritykset ja organisaatiot Suomessa ja ulkomailla ovat olleet erittäin tyytyväisiä Perho Liiketalousopiston opiskelijoihin niin työssäoppijoina kuin vakinaiseen työhön palkattuina työntekijöinäkin. Siksi ei ole mitenkään yllättävää, että olemme opiskelijoiden ja työelämän arvostamin matkailualan kouluttaja.

 

blogi: Uraohjaaja matkakaverina

Katriina ”Kati” Klén, koulutusalajohtaja, liiketoiminta
katriina.klen (at) perho.fi

Nostanpa esiin kehittämämme version uraohjaajasta ja uraohjaustoiminnasta, joka palvelee ammatillisen koulutuksen reformin tavoitteiden täyttymistä.


Perho Liiketalousopiston arvot: PALVELEVA INNOSTAVA VASTUULLINEN EDELLÄKÄVIJÄ

SkillsFinland, Taitaja-kilpailu

Katriina Klén ja prinssi lankuttamassa Taitaja-kisojen tiimellyksessä

Luokanvalvoja, ryhmänvalvoja ja -ohjaaja

On ilahduttavaa havaita, miten monenlaisia onnistuneita toimintamalleja viime aikoina on kehitetty ammatillisessa koulutuksessa muun muassa osaamisen tukemiseen tai keskeyttämisen vähentämiseen.

Nämä vuosikymmenten takaa tutut luokanvalvojan, ryhmänvalvojna ja ryhmänohjaajan työnkuvat eivät vain ota enää oikein palvellakseen asiaansa.

Ennen riitti, että valvoimme ja ohjasimme suurin piirtein saman ikäisistä opiskelijoista koostuvan ryhmän tekemisiä pääasiassa koulussa. Nyt, työelämän ja yhteiskunnan kumppaneina ja kehittäjinä, tehtävämme on varmistaa myös opiskelijan, nykytermein oppijan, valmistumisen jälkeinen onnistuminen − työelämään sijoittuminen suoraan koulutuksen penkiltä. Vastuumme ei enää pääty suvivirteen.

Tässä onnistuminen tarvitsee uutta reseptiikkaa, jonka peruskomponentti voi mielestäni olla vain pitkäjänteinen ja räätälöity valmennus työelämään.

Se uusi resepti

Tätä nykyä niin elämän meno kuin työelämäkin korostavat yksilöllisyyttä. Yksilöllinen opetus on myös jokaisen pedagogin ikiunelma, johon on aiemmin etsitty ratkaisuja ryhmäopetuksen näkökulmasta.  Nykyään ymmärrämme, ettei ammatillinen oppiminen ole kiinni yhteisestä ajasta, paikasta tai tavasta. Oppiminen on yksilöllinen prosessi, jossa opettajan tehtävä on oppimisen mahdollistaminen hyödyntäen oppijan kehityksen ja oppimisen vaihetta oppijan iästä riippumatta. Oppimisen yhtälössä uraohjaus kohdistuu henkilökohtaisen osaamisen kehittymisen ohjaamiseen.

Uraohjauksen kautta autamme yksittäistä oppijaa löytämään oman uransa ja oman ammattinsa. Opiskelijalle nimetään henkilökohtainen uraohjaaja, joka kulkee opiskelijan rinnalla opintopolun alusta loppuun ja saattelee oppijan työelämään riippumatta hänen polkunsa ajallisesta kestosta.

Erona aiempaan on opiskelijan matkan seuraaminen. Kun aiemmin ryhmää on luotsattu eteenpäin kokonaisuutena ja ryhmästä yksilöllisten valintojen ja tarpeiden perusteella eronneet ovat joko sijoittuneet toisiin ryhmiin tai saaneet ohjausta usealta tuen ammattilaiselta, on nyt uraohjaaja mukana kaikissa käänteissä. Parhaimmillaan tämä nostaa opiskelumotivaatiota ja vähentää opintojen keskeyttämisiä.

Iskeekö opiskelijalle yksinäisyys?

Paljon keskustellaan yksilökeskeisyyden kääntöpuolena olevasta yhteisöllisyyden ja ryhmän tuoman positiivisen nosteen häviämisestä. Uraohjauksen malli ottaa huomioon myös ryhmään kuulumisen ja kiinnittymisen merkityksen ja uraohjaaja toimii vuoroin esimiehenä ja vuoroin ryhmän jäsenenä riippuen toiminnan tavoitteesta. Jokaisen oppijan oma polku tuo ryhmään jaettavia kokemuksia ja osaamista.

Uraohjaaja perehdyttää ammatillisia opintojaan aloittavan oppijan koulutuksen pelisääntöihin ja määrittelee hänen kanssaan yhdessä osaamisen hankkimisen yksilölliset tavat ja suunnitelmallisen etenemisen. Uraohjaaja on tsemppari, joka muistuttaa työn tekemisen tärkeydestä ja sovittujen pelisääntöjen noudattamisesta sekä kannustaa ja ohjaa eteenpäin myös vaikeina hetkinä.

Uraohjaaja on kartanlukija, joka auttaa oppijaa hahmottamaan yhä moninaisemmilla tavoilla hankitun osaamisen kokonaisuuksia. Jokainen oppija, iästään riippumatta, tarvitsee tutun henkilön, johon voi turvautua, kun opintojen kompleksisuus yllättää tai itsensä johtaminen osoittautuu haastavaksi.

Vaikka uraohjaajalla on monia rooleja, työn tavoite on selkeä − auttaa osaltaan oppijaa löytämään oman ammatillisen identiteetin ja sen myötä saamaan tutkinto valmiiksi sekä työllistymään unelmauralle.

Kirjoitus on julkaistu alun perin Ammattiosaamisen kehittämisyhdistys AMKEry:n blogissa 6.3.2018.

 

tiedote: Perho Liiketalousopistolle kestävän kehityksen sertifikaatti

Jarmo Åke, lehtori, jarmo.ake (at) perho.fi
Juha Ojajärvi, rehtori ja toimitusjohtaja. juha.ojajarvi (at) perho.fi

Perho Liiketalousopistolle myönnettiin pe 21.12.2018 kestävän kehityksen oppilaitoksen sertifikaatti.


Perho Liiketalousopiston arvot: PALVELEVA INNOSTAVA VASTUULLINEN EDELLÄKÄVIJÄ

Lehdistötiedote: Perho Liiketalousopistolle oppilaitoksen kestävän kehityksen sertifikaatti

Sertifikaatin luovutus tapahtui molemmilla Perho Liiketalousopiston kampuksilla. Tässä ollaan Malmilla.

Kestävän kehityksen oppilaitoksen sertifikaatti voidaan myöntää OKKA-säätiön vahvistamat kestävän kehityksen kriteerit täyttävälle ja riippumattoman auditoinnin läpäisseelle oppilaitokselle. Sertifikaatti on ensimmäinen Perho Liiketalousopistolle, mutta taustalla on näyttöjä pitkäjänteisestä kestävän kehityksen työstä >>

Sertifikaatti kattaa vuonna 2017 yhdistyneen Perho Liiketalousopiston toiminnan koko laajuudessaan. Toimintamme ytimessä ovat ravintola-alan koulutuksen ohella pitkät juuret omaavat liiketoiminnan ja matkailualan ammatilliset tutkintokoulutukset. Olemme vastuullinen, innostava, palveleva ja edelläkävijä, jotka arvot jaamme yhteistyökumppaneidemme kanssa.

Kestävän kehityksen ohjelmassaan Perho Liiketalousopisto on sitoutunut tu­kemaan hen­ki­lös­tön ja opis­ke­li­joi­den kas­vua kes­tä­vään elä­män­ta­paan. Olennaista on, että koulutamme vastuullista kestävän kehityksen ajattelua käytännönläheisesti kaikille Perho Liiketalousopiston opiskelijoille, tuleville ammattilaisille. Esimerkiksi ope­tus­keit­ti­ös­sämme kiin­ni­te­tään erityistä huo­mi­o­ta raa­ka-ai­nei­den han­kin­taan ja käyt­töön, ener­gi­an ja ve­den ku­lu­tuk­seen, kier­rä­tyk­seen sekä ruo­kien elin­kaa­reen. Kaikkien kouluttamiemme asi­a­kas­pal­ve­li­joiden tulee osata neu­voa asi­ak­kai­taan vas­tuul­lis­esti tuotettujen ja asianmukaiset jakeluketjut läpikäyneiden tuotteiden va­lin­nas­sa. Mat­kai­lualalla opitaan ohjaamaan asiakkaita tekemään vas­tuul­li­sia ja ekologisia valintoja esimerkiksi kohdemaita ja reittejä valitessaan.

Green City Farm ja Urban Food -hanke

Perho Liiketalousopiston Malmin kampuksella, Longinojan kupeessa tuotetaan puhdasta lähiruokaa ekologisesti kestävin menetelmin niin opetusravintolan, Ravintola Perhon käyttöön kuin kampusten lounasravintoloiden tarpeisiin.  Kesannolta uuteen loistoonsa hoidetulla pellolla lisätään osaltaan myös kaupungin monimuotoisuutta. Hävikkiruoan kertymistä seurataan ja mitataan päivittäin ja sitä hyödynnetään mm. pellon lannoittamisen raaka-aineina.

Kaupunkipellolla eri projekteissa työskenteleville opiskelijoille ruoan alkuperä, tuotanto ja logistinen ketju mullasta ruokapöytään tulevat tutuiksi useamman aistin kautta. Ruoan arvostus kasvaa, kun hahmottaa ruokatuotannon koko sen ketjun laajuudelta. Myös ruokatuotteiden laadun ja hinnan rakentuminen avautuu aivan uudella tapaa. Vuosittain järjestämämme sadonkorjuumarkkinat ja Kestävän gastronomian huippuseminaari >> ovat vaikuttavia myyntitapahtumia opiskelijoille ja lisäävät alueellisesti kaupunkilaisten tietoisuutta ekologisesti tuotetun lähiruoan merkityksestä kulutuksessamme.

Olemme sitoutuneet useisiin yhteiskehittämishankkeisiin, joiden tavoitteina on ekologisuus, ympäristökuormituksen vähentäminen ja raaka-aineiden vastuullinen hankinta. Esimerkiksi tänä syksynä käynnistetyssä Urban Food -hankkeessa olemme mukana rakentamassa uusia yhteistyöverkostoja ja logistiikkaketjuja, jotta kotimainen, korkealaatuinen ja pientuotettu lähiruoka löytäisi helpommin tiensä ravintoloihin.

Opiskelijamme uskaltavat luvata ja asettaa omia arvoja

”Lupaan vältellä muovituotteita ja kierrättää, välttää vastuuttomasti toimivia yrityksiä. Lupaan äänestää. Lupaan, etten unohda kuvia viattomista eläimistä, jotka ovat kuolleet ihmisen käytöksen takia. Lupaan opettaa lapselleni kaiken edellä mainitun, sillä jokainen meistä voi vaikuttaa. Haluan parantaa kaikkien oloa sekä luvata tuleville sukupolville yrittäväni parhaani näissä muutoksissa.”

Kun opiskelijamme sitoutuvat tällaisiin henkilökohtaisiin arvolupauksiin, Perho Liiketalousopisto kokee olevansa oikealla tiellä ja ansainneensa oppilaitoksen kestävän kehityksen sertifikaatin. Kysymys ei kuitenkaan ole kertaalleen saavutetusta ”laatuleimasta”, vaan jatkuvasta sitoumuksesta toimia kestävän kehityksen kriteerien mukaisesti.

Lehdistötiedote: Perho Liiketalousopistolle oppilaitoksen kestävän kehityksen sertifikaatti

Opiskelijoita ja rehtori  Green City Farmilla sadonkorjuussa.

Eivätkä kestävä gastronomia ja pedagogiikka ole ainoita konkreettisia tapoja toteuttaa kestävää kehitystä. Muun muassa Malmilla ja Töölössä sijaitsevien koulukiinteistöjemme sähkön ja veden kulutusta optimoidaan sekä uusia tapoja minimoida ruokahävikkiä jätekertymää kehitetään koko ajan ja hyvin tuloksin.

Ennen Helmi Liiketalousopiston ja Ravintolakoulu Perhon yhdistymistä Perho Liiketalousopistoksi >> Ravintolakoulu Perho oli saanut kestävän kehityksen sertifikaatin jo vuodesta 2012.


Perho Liiketalousopistolle oppilaitoksen kestävän kehityksen sertifikaattiOppilaitosten kestävän kehityksen sertifiointi on Opetus-, kasvatus- ja koulutusalojen säätiö
– OKKA-säätiö sr:n ylläpitämä järjestelmä. Sen kriteerit käsittelevät oppilaitoksen toiminnan ympäristönäkökohtia kuten materiaalien, energian ja veden käyttöä sekä jätteiden lajittelua ja kierrätystä. Lisäksi ne koskettavat sosiaalisen ja kulttuurisen kestävyyden teemoja kuten turvallisuus, hyvinvointi, kiusaamisen ja syrjäytymisen ehkäisy, ravinto ja terveys sekä kulttuuriperintö ja monikulttuurisuus.


 

blogi: Meidän Keke!

Jarmo Åke, koulutusteknologian kehittämispäällikkö
jarmo.ake (at) perho.fi

Kestävä kehitys eli se Keke, kuuluu Perho Liiketalousopistossa vahvasti koulutuksen osaamistavoitteisiin ja on osa työelämän kehitys- ja innovaatiotoimintaa.


Perho Liiketalousopiston arvot: PALVELEVA INNOSTAVA VASTUULLINEN EDELLÄKÄVIJÄ

Miehemme Green City Farmin pellon kupeessa vasemmalta oikealle: rehtori, toimitusjohtaja Juha Ojajärvi, personal farmer Steven Lowndes ja lehtori Jarmo Åke

Perho Liiketalousopiston henkilöstö ja opiskelijat tiedostavat ekologisen, taloudellisen, sosiaalisen ja kulttuurisen vastuunsa sekä sitoutuvat noudattamaan ja edistämään suunnitelmallisesti kestävän kehityksen periaatteita toiminnassaan. Oppilaitoksessamme kestävän kehityksen teemassa ovat painottuneet muun muassa ravinto ja terveys, monikulttuurisuus ja kansainvälisyys sekä vas­tuul­li­set han­kin­nat ja kes­tä­vä ku­lu­tus.

Perho Liiketalousopisto Oy:n kestävän kehityksen ohjelman pohjana on Opetus-, kasvatus- ja koulutusalojen OKKA-säätiön ylläpitämä kestävän kehityksen sertifiointijärjestelmä. Huolehdimme siitä, että toimintamme on kestävän kehityksen sertifikaatin mukaista.

Konkreettista toimintaa opetuksessa ja oppilaitoksen arjessa

Perho Liiketalousopistossa kestävä kehitys on monella tapaa mukana kampusten opetuksessa. Tutustumme Perho Liiketalousopistossa lähialueen kulttuuriin sekä muiden maiden kulttuureihin ja tapoihin. Matkailuopiskelijat harjoittelevat opastamista, ravintolapuolella tutustutaan kansainvälisiin ruokiin ja liiketalouden opinnoissa eri kulttuureita tarkastellaan asiakaspalvelun näkökulmasta. Opiskelijoilla on myös mahdollisuus suorittaa työssäoppimisjaksoja ulkomailla.

Kestävän gastronomian tutkinnonosan aikana opiskelijoilla on mahdollisuus tutustua lähi- ja paikallisiin ruokiin sekä ruokatuottajiin. Kaupan palvelun ja myynnin tutkinnonosassa osa ryhmistä puolestaan esittelee ja myy lähellä tuotettuja tuotteita, kun taas toiset ryhmät esittelevät suomalaistuotteita ulkomaalaisissa yhteistyöoppilaitoksissa.

Asiakaspalvelijan on tärkeä osata neuvoa asiakkaita vastuullisten, esimerkiksi ympäristömerkittyjen tuotteiden, valinnassa. Matkailussa kehitetään vastuullisuuden huomioivia matkailupalveluita.

Töölön kampuksen opetuskeittiössä kiinnitetään huomiota muun muassa raaka-aineiden hankintaan ja käyttöön, energian ja veden kulutukseen, kierrätykseen sekä ruokien elinkaareen.

Ravintola Perho on ylläpitänyt Pohjoismaisen ympäristömerkin, Joutsen-merkin, edellyttämiä kriteereitä jo vuodesta 2010 lähtien.

Joutsenmerkitty ravintola suosii ympäristölle myönteisiä raaka-aineita, tuntee raaka-aineidensa alkuperän eikä hanki ympäristöä kaikkein eniten kuormittavia raaka-aineita sekä toimii energiaa ja vettä säästävästi. Ravintola Perho sekä Töölön kampuksen opiskelija- ja henkilöstöravintoa Herkku saivat Portaat Luomuun diplomit marraskuussa 2014.  Portaat Luomuun on ammattikeittiölle suunnattu ohjelma, jossa edistetään luomun käyttöä etenemällä viisivaiheista portaikkoa ylöspäin, jonka huippuna on tähtiporras.

Lähituotteita ja kestävää gastronomiaa

Tuoreiden lähituotteiden saatavuuden parantamiseksi Perho liiketalousopisto ostaa vuosittain sato-osuuksia kaupunkilaisten omalta pellolta ja kauden raaka-aineita hyödynnetään opetuksessa sekä Ravintola Perhon toiminnassa. Perho Liiketalousopiston henkilöstö ja opiskelijat voivat osallistua peltotöihin, kitkentään ja viljelyyn ja sadonkorjuuseen. Malmin Longinojan pellolle ollaan myös käynnistämässä ruokaosuuskuntatoimintaa yhteistyössä Herttoniemen ruokaosuuskunnan kanssa. Ravintola-, liiketalouden- sekä matkailualan opiskelijat pääsevät näkemään ja kokemaan, mistä ruoka tulee, miten se siirtyy ekologisesti ja kestävän gastronomian filosofian mukaisesti pellolta keittiöön ja asiakkaan lautaselle. Tämä yhteinen pelto mahdollistaa uuden ilmiöpohjaisen oppimisympäristön jossa esim. kestävän kehityksen, yrittäjyyden, tuotekehityksen ja raaka-ainetietoisuuden integrointi eri tutkinnonosiin on työelämälähtöistä ja todelliseen maailmaan kytkettyä.

Kehitämme yhdessä oppimisympäristöämme kestävän kehityksen kasvatuksen tavoitteita tukevaksi. Tavoitteenamme on hakea Perho Liiketalousopistolle kestävän kehityksen sertifikaatti, joka täyttää ammatillista perus- ja lisäkoulutusta sekä kaupallisia palveluja koskevat kriteerit. Sertifioinnin tärkeimpänä tavoitteena on tukea koulutuksen järjestäjän kestävän kehityksen työtä. Sertifioinnin avulla kehitetään opetusta ja oppimisympäristöä kestävän kehityksen kasvatuksen tavoitteita tukevaksi.